📘 愛玩家旅遊趣｜服務條款與付款規範
歡迎使用「愛玩家旅遊趣」民宿預訂平台（以下簡稱「本平台」）。
當您使用本平台相關服務時，即表示您已閱讀、了解並同意遵守以下條款內容。
本平台提供全台民宿、旅宿與住宿空間之資訊整合與線上預訂服務，為保障旅客與合作店家雙方權益，請於預訂前詳閱以下內容。
01｜平台服務內容
本平台提供以下服務：
- 民宿與旅宿資訊瀏覽
- 線上住宿預訂服務
- 訂單建立與管理
- 住宿資訊查詢
- 平台活動與優惠資訊
※ 平台功能與會員服務將持續優化更新中，部分功能將依實際營運狀況陸續開放。
02｜平台角色說明
「愛玩家旅遊趣」為住宿資訊整合與線上預訂平台，實際住宿服務、房況、設備、入住規範與相關內容，皆由各合作店家提供與負責。
本平台主要提供：
- 訂房媒合服務
- 訂單處理協助
- 客服聯繫服務
- 住宿資訊整合
03｜會員與訂單說明
目前會員功能主要提供：
- 基本會員資料建立
- 訂單資料保存
- 後台訂單管理
部分會員功能仍持續優化中。
若需：
- 修改訂單
- 查詢訂單
- 更改入住資訊
- 款項確認
- 取消預訂
- 其他相關問題
請直接透過官方 LINE 聯繫客服專員，我們將盡快協助處理。
04｜預訂與付款規範
訂金付款方式
本平台採「訂金制」預訂方式。
旅客完成預訂後，需支付：
訂單總金額 10% 作為訂金
其餘尾款將於入住當日，或依各合作店家規範支付。
付款期限
完成下單後，請於：
2 小時內完成匯款
若超過付款期限未完成付款，系統可能：
- 自動取消訂單
- 釋出房況
- 不保留預訂資格
實際保留狀況仍依系統與合作店家規範為準。
付款確認通知
當平台後台確認收到款項後，系統將自動發送：
- Gmail 電子郵件通知
- 訂單確認通知
請旅客留意信件內容，並同步確認垃圾郵件與廣告信件匣。
匯款資料核對
為加快核帳效率，建議匯款後提供：
- 匯款後五碼
- 訂單姓名
- 預訂日期
方便平台與合作店家進行資料核對。
05｜入住與退房規範
一般入住時間為：
當日下午 15:00 後
退房時間為：
翌日上午 11:00 前
※ 實際入住與退房時間仍依各合作店家公告為準。
部分店家可能因：
- 房型安排
- 包棟方案
- 特殊活動
- 清潔作業
而有所調整。
06｜取消與退款規範
如需取消、修改或調整訂單，請透過官方 LINE 聯繫客服專員協助處理。
退款與取消說明
退款與取消規範將依：
- 各合作店家公告
- 房型方案
- 活動內容
- 優惠專案
進行處理。
部分：
- 特殊優惠
- 連續假期
- 包棟方案
- 不可退款專案
可能不適用一般退款規則。
不可抗力因素
如遇：
- 天災
- 地震
- 颱風
- 政府公告停班停課
- 交通中斷
等不可抗力因素，本平台將協助旅客與合作店家進行後續協調與處理。
07｜個人資料與隱私保護
本平台重視使用者個人資料安全。
旅客提供之資料僅用於：
- 預訂作業
- 訂單核對
- 客服聯繫
- 款項確認
- 住宿相關通知
本平台不會將使用者資料用於未經授權之商業用途。
相關內容請參閱：
- 隱私權政策
- 個資保護聲明
- Cookie 政策
08｜網站與系統說明
本平台將持續優化網站功能與會員系統。
若因：
- 系統維護
- 網路異常
- 第三方服務問題
- 不可抗力因素
造成網站暫停、資料延遲或部分功能異常，本平台將盡力協助處理。
09｜智慧財產權
本網站之：
- 圖片
- 文字
- 視覺設計
- 商標
- 網頁內容
皆受相關法律保護，未經授權不得任意使用、轉載、修改或重製。
10｜條款修改與更新
本平台保留隨時修改服務條款與相關規範之權利，更新後內容將公告於網站，不另行個別通知。
11｜客服聯絡方式
若有任何：
- 訂單問題
- 款項問題
- 修改需求
- 預訂相關問題
請直接透過官方 LINE 聯繫客服專員，我們將盡快為您協助處理。
訂單確認聲明
當您送出訂單時，即表示您已閱讀並同意：
- 本平台服務條款
- 隱私權政策
- 個資保護聲明
- Cookie 政策
- 取消與退款規範
並同意依平台付款與預訂規範完成相關流程。